CAVEO est un service de Conseil et d'Assistance à l'achat d'un Véhicule d'Occasion.

Phase 1
Dès que vous avez convenu, avec le vendeur d'un véhicule d'occasion, qu'il soit Particulier ou Professionnel , du lieu et de l'heure de votre rendez-vous, appelez immédiatement la Centrale CAVEO au 07.06.34.89. Nos bureaux sont ouverts du Lundi au Dimanche, de 08h à 19h sans interruption. La prise de rendez-vous d'assistance à l'achat d'un véhicule d'occasion s'effectue par téléphone exclusivement.
La Centrale vous confirme alors la disponibilité de l'un de ses assistants et enregistre votre demande…

Phase 2
L'Assistant se rendra au rendez-vous convenu afin de vérifier pour votre compte l'état du véhicule proposé par le vendeur. Avant cela, l'assistant CAVEO se présentera à vous ainsi qu'au vendeur du véhicule en précisant l'objet de sa présence (tous les Assistants CAVEO sont munis d'un document qui certifie leur agrément par la Centrale).
Laissez faire l'assistant CAVEO….

Phase 3
Dès qu'il a déterminé l'état du véhicule, l'assistant CAVEO vous restitue ses conclusions et participe à vos côtés à la négociation du prix. Pour autant, vous restez maître de la situation, c'est vous qui conduisez l'échange sereinement

Grâce à l'intervention de nos assistants…
Assurez-vous d'acquérir un véhicule qui ne présente pas de défauts apparents !
Négociez le prix du véhicule à sa juste valeur (dans 99 cas sur 100, la valeur de la prestation de CAVEO est remboursée par l'économie réalisée) !

Les assistants CAVEO sont avant tout des techniciens qui vont savoir vérifier le véhicule que vous désirez acquérir pour vous informer immédiatement de son état et de sa valeur.

Conditions Générales de Vente

Statut de l'assistant
L'assistant missionné à l'exécution des travaux décrits au verso est un prestataire de service indépendant. Il est lié par un contrat de prestations de service écrit et s'oblige à respecter la charte qualité CAVEO.

Validité de la commande
Les parties sont engagées sur les conditions particulières et générales du présent contrat lorsqu'il a été signé par le client et par la société CAVEO.

Exécution de la prestation
La mission est exclusivement réalisée par l'assistant qui ne pourra en aucun cas être remplacé par un autre intervenant. Dans cet esprit, l'assistant s'engage à effectuer ses prestations conformément aux règles de l'art. Les délais d'exécution stipulés sont de rigueur. Le client s'engage à offrir tous les moyens et informations nécessaires pour que la prestation soit accomplie dans les meilleures conditions possibles.

Confidentialité des résultats
L'assistant et CAVEO considèreront comme strictement confidentiels, et s'interdisent de divulguer toute information, document, identité ou donnée dont ils pourraient avoir connaissance à l'occasion de la présente prestation, sauf à obtenir préalablement l'autorisation écrite du client.

Prix, conditions de paiement et annulation
Le prix de la prestation est celui indiqué aux conditions particulières. Il peut varier selon les éléments constitutifs. Le prix pratiqué sera celui en vigueur le jour de la prestation. Le paiement, remis à l'assistant au début de la prestation, sera libellé à l'ordre de CAVEO. A défaut de paiement, l'assistant sera fondé à suspendre son intervention sans mise en demeure au préalable. Si le rendez-vous est annulé par le client, ce dernier est redevable à la société CAVEO de 25% du montant de la prestation.

Obligations
Eu égard à l'objet du contrat, l'assistant est tenu à une obligation de moyens. Sauf en cas de force majeure, il s'oblige à terminer sa prestation. Le client s'oblige à respecter le prix et les modalités de la prestation.

Résiliation
La résiliation ne peut intervenir en cours de contrat à l'initiative de CAVEO qu'en cas de force majeure, de disparition, invalidité, décès de l'assistant. Si le cas de force majeure se poursuit au delà de la fin d'exécution de la prestation, celui-ci sera résilié automatiquement et sans formalités.

Limites de responsabilités
CAVEO et l'assistant prestataire limitent leur responsabilité résultant de l'exécution ou de l'inexécution des obligations décrites au présent contrat, à un montant maximum égal à celui de la prestation de service. Le client accepte cette limitation quelque soit la cause de sa réclamation, et renonce à réclamer à CAVEO une somme qui excéderait le total de la somme versée par le client en exécution du contrat et limitée à la prestation effectuée.

Droit applicable et contestation
En cas de contestation relative à une prestation ou à son règlement, le Tribunal de Commerce d'Abidjan, lieu du siège social de SMS, sera le seul compétent, quels que soient le lieu de la prestation et le mode de paiement accepté.

Notre engagement

® L'assistance proposée par CAVEO est unique en côte d'ivoire.
Nous nous engageons à vous accompagner de nos conseils lors de l'acquisition de votre véhicule d'occasion, vous minimisez ainsi les risques d'acheter un véhicule en mauvais état de fonctionnement ou à un prix qui ne correspond pas à sa valeur.

® L'assistant CAVEO est un spécialiste intègre et rassurant.
Tous les assistants sont des techniciens expérimentés qui ont une réelle capacité de vérification et le sens de la négociation. Chaque type de véhicule est connu de l'assistant, y compris la réglementation, la côte, les rappels des constructeurs, les défauts d'origines, les équipements, les options, la cote, etc.

® La seconde prestation de CAVEO est offerte si la première n'aboutit pas à l'achat du véhicule .

Par notre réseau, nous faisons des offres de voitures d'origines diverses mais très contrôlées.

Si le rendez-vous est annulé du fait du Client CAVEO, le Client n'est redevable à CAVEO que de 10 % du montant de la prestation.

CHARTE QUALITE CAVEO

•  Les professionnels sérieux de l'occasion sont agréés par FERDERAUTOCI ou NORAMA AUTO

FERDERAUTOCI ou NORMA AUTO est une norme de qualité pour l'automobile d'occasion.

Ces professionnels qui arborent le logo ci-contre utilisent un contrat type mis au point par des associations de consommateur et qui prévoit une procédure rapide et équitable en cas de litige mais ce n'est pas tout :

une garantie pièces et main d'oeuvre de 03 mois est prévue dans les conditions générales pour :
- le moteur
- l'embrayage
- l'alternateur
- le différentiel
- le démarreur
- le servofrein
- la boîte de vitesse
- le boîtier de direction
- le maître cylindre de frein.

Soit largement plus que les garanties des autres marchands spécialisés qui ne proposent aucune garantie.

Pour trouver le vendeur de voitures d'occasion agréé proche de chez vous : rendez-vous sur le site de FEDERAUTOCI OU NORMA AUTO (associés à ALAVO)  www.norma-auto.yaro.sms.org
Acheter un véhicule -> contrat de vente -> liste des vendeurs agréés.

Vous pouvez vous faire assister par l'agence ALAVO en appelant tout de suite au 07.06.34.89

Le secteur de l'occasion est peu réglementé

La prudence est donc de rigueur, le marché grouille d'escrocs et les arnaques sont légion. Il est difficile de départager les vrais professionnels des autres. Ce label devrait vous y aider, ceux qui l'utilisent s'engagent véritablement dans la qualité avec la charte qualité NORMA AUTO.

Conseil :
Vous n'êtes pas un mécanicien professionnel ? Faites-vous accompagner par un professionnel : un agent CAVEO. Une autre façon de ne pas acheter un chat dans un sac est de faire expertiser avant l'achat - le véhicule par votre garagiste par la centrale CAVEO.
Si le vendeur refuse c'est qu'il n'est pas si sûr de son véhicule... et que vos soupçons étaient fondés.

 LE PARTICULIER

Vous pourrez poser toutes les questions que vous voulez concernant le parcours de la voiture, car ici vous avez affaire au propriétaire qui a utilisé le véhicule, ce qui n'est pas le cas des marchands. Vous pourrez très difficilement exiger une garantie mais c'est envisageable.
LES ENCHERES

A éviter absolument! Non seulement, il n'est pas possible d'essayer la voiture, qui a souvent un passé trouble mais en plus on a tendance à oublier les frais d'huissier et de TVA. Et ... il faut pouvoir résister à la tentation de surenchère.
On nous a raconté l'histoire du jeune qui avait acheté aux enchères un superbe cabriolet, sans papiers ni clefs, qu'il deva. Il s'est rendu compte, mais trop tard, qu'il avait dépassé en tenant compte des frais administratifs, des frais de réfections de la voiture, de la T.V.A. et des frais d'huissier, le prix catalogue neuf !

Le prix des voitures d'occasion
Comment est calculé le prix d'un véhicule d'occasion ?
La « cote » des véhicules d'occasion est donnée chaque semaine par l'Argus de l'Automobile 1 place Boieldieu 75082 Paris cedex 02 tel 01 53 29 11 00 on peut aussi l'obtenir sur son site  www.argusauto.com
ou bien encore dans vos librairies.

Ces cotes sont calculées pour un kilométrage annuel de 15.000 kilomètres pour les voitures à essence (20.000 pour les voitures à GPL et 25.000 pour les voitures à moteur diesel, pour une voiture en bon état de marche et correctement entretenue, et dotée de 5 pneus usés au maximum à 50 %.
Pour les voitures nécessitant des réparations de carrosserie ou de mécanique, il faut déduire les frais de remise en état, pièces et main-d'œuvre.
Pour un kilométrage supérieur à 20.000 kilomètres, il faut en tenir compte et déduire du prix de vente une certaine somme par kilomètre supplémentaire, selon la puissance de la voiture.
Pour les voitures supérieures à l'état standard la cote est majorée.
Nota : Les prix indiqués par l'Argus ne prennent pas en considération les équipements vendus à titre de supplément.



A qui s'adresser pour acheter une voiture d'occasion

A un particulier.
C'est la méthode la plus simple. II suffit de lire les petites annonces. Mais c'est aussi la méthode la plus hasardeuse car on n'a souvent aucune garantie. N'oubliez pas non plus que certains « particuliers » sont en fait des hommes de paille travaillant pour des professionnels.

A un spécialiste de l'occasion
Les marchands de voitures d'occasion sont légion, et, malheureusement pour les acheteurs, la majorité d'entre eux n'offrent, pas beaucoup de garanties. On doit cependant admettre qu'au cours de ces dernières années, le marché s'est assaini et que de lourdes sanctions ont frappé les maquilleurs d'épaves.

A un concessionnaire
L'achat d'un véhicule d'occasion à un concessionnaire est la formule qui offre, en général, le plus de garanties. Pour le concessionnaire, en effet, l'acheteur d'une auto d'occasion est un acheteur potentiel d'une voiture neuve s'il a été satisfait. Les constructeurs ont donc intérêt à veiller à la qualité de leurs occasions et, d'une façon générale, de toutes les autos d'occasion vendues par les agents de leur réseau. Enfin, les concessionnaires offrent, outre leur expérience des véhicules de la marque, des services d'entretien et de réparation compétents.
La plupart des grandes marques ont organisé sérieusement la vente en seconde-main.
Acheter chez un concessionnaire d'une grande marque c'est la certitude d'être tranquille pour un bout de temps. Les voitures proposées sont révisées et bénéficient d'une garantie. Cette tranquillité à bien évidemment un coût acheter chez un concessionnaire une voiture garantie vous coûtera 10 à 25 % plus cher que si vous aviez acheté cette même voiture à un particulier.